POLICY RESI E SOSTITUZIONE – GPL FACILE
- Oggetto della Policy
GPL Facile garantisce la sostituzione gratuita delle bombole di gas qualora presentino difetti strutturali o funzionali. La sicurezza del cliente è sempre la priorità.
- Quando è possibile richiedere il reso
La bombola viene sostituita senza costi aggiuntivi nei seguenti casi:
Perdite di gas dovute al mal funzionamento della bombola.
Difetti o malfunzionamento della valvola.
Mancata erogazione di gas dovuta a un difetto della bombola.
- Come segnalare un difetto
La segnalazione deve avvenire entro 7 giorni dalla consegna o dal rilevamento del difetto.
Il cliente deve comunicare:
Tipologia di bombola;
Descrizione del difetto;
Foto o video (se richiesti).
- Procedura di ritiro e sostituzione
Dopo la verifica del difetto:
Programmiamo il ritiro della bombola difettosa;
Effettuiamo la sostituzione gratuita con una bombola equivalente;
- Esclusioni
Non sono accettate richieste di reso in caso di:
Manomissione o uso improprio della bombola;
Alterazione dei sigilli;
Danni causati dall’utilizzatore;
Richieste oltre i tempi previsti, salvo casi eccezionali valutati da GPL Facile.
- Sicurezza
In caso di odore di gas, perdite o anomalie visibili, interrompere immediatamente l’uso e contattare l’assistenza GPL Facile.
È vietato tentare qualunque riparazione autonoma.
- Contatti Assistenza – GPL FACILE
📞 Telefono/WhatsApp: 347 5080784
📧 Email:[info@gplfacile.it]
